诊断工具提示：账号文件夹没有读写权限
此情况辛苦请打开下述图所示的路径，核实此路径下的\filecache与\kaccountsdk 文件是否设置了无读写权限；文件夹路径：（可按键盘Win键+R键，在运行框中复制粘贴路径来直接打开查找）%localappdata%\Kingsoft\WPS Cloud Files%userdata\qing%localappdata%\Kingsoft\kaccountsdk1、按键盘Win键+R键，输入%appdata%\kingsoft ...
PC端无法打开「意见反馈」页面，提示错误代码
您可参考下方对应错误代码解决方案进行操作：错误代码：-130 ，一般为网络代理的问题，可检查或取消相关网络代理后重新尝试；错误代码：-101，一般为杀毒软件禁用了WPS的相关网络链接，可进入相关杀软内检查；错误代码：-10 ，一般是开启了「杀毒软件或加密软件」导致，可尝试退出这些软件后重试；错误代码：-103，一般为公 ...
稻壳会员无法下载模板
您好，如提示下载失败或者卡在某进度不动：检查当前设备网络环境，确认网络正常； 检查手机是否内存充足，若内存不足，可先尝试进行内存清理后再下载模板； 如仍无法解决，可先收藏模板，再尝试前往PC客户端稻壳商城或PCweb端稻壳商城下载该模板； ...
稻壳商城怎么使用优惠券
安卓端：选择自己想要购买的模板，点击模板进入模板预览页，点击左下角模板零售价格展开零售支付窗，点击「使用优惠券」，选择要使用的优惠券，点击右下角「立即购买」即可使用；（开通模板优惠券包，可获取共5张优惠券，更划算） iOS端：iOS端目前暂不支持使用优惠券； ...
稻壳商城的模板免费吗
您好，稻壳商城注重品牌的宣传与内容资源的展示体验，针对各种场景、专题模板会提供一定比例的免费资源供大家使用体验，偶尔还会发起不定期的会员优惠活动。更多问题可扫描下方二维码联系「人工客服」
为什么升级后文档都默认用WPS打开
文档格式被关联的原因可能有以下两种：1）「配置和修复工具」-「高级」-「升级设置」-「升级时关联设置」，勾选了自动修复默认用WPS打开，如下图。若希望不再自动修复，则取消勾选并点击确定即可。 2）若1已取消勾选还被关联，则可能因为您通过程序安装页面覆盖安装时，在安装页面勾选了关联对应文档。 &nb ...
提示「同步异常」「连接服务器失败」怎么办
1、按WIN键+R键，进入「运行」框； 2、在框中输入cmd回车； 3、在框内输入：ping drive.wps.cn 4、根据cmd中显示的内容进行下一步操作：1）如显示「丢失=0 （0%丢失）」，您可以尝试 连接其他网络 或 重启电脑 后打开文件，尝试重新上传。 2）如显示「无法访问目标网络」或「访问超时」，说明目前网络 ...
如何取消升级后又默认用WPS打开
1）您可通过点击WPS首页-右上角设置图标-「配置和修复工具」，如下图。 2）在弹出的如下对话框中，点击「高级」按钮，如下图。 3）在弹出的如下对话框中，点击「升级设置」-取消勾选「升级时的关联设置」-点击「确定」，如下图。 ...
如何取消默认用WPS打开个别格式文档
1）您可通过点击WPS首页-右上角设置图标-「配置和修复工具」，如下图。 2）在弹出的如下对话框中，点击「高级」按钮，如下图。 3）在弹出的如下对话框中，取消勾选对应文档格式后点击确定按钮即可，如下图。
登录界面显示不出来（显示黑白）
此情况需要您尝试点击「电脑左下角开始菜单-所有程序-WPS Office专-配置工具-高级-其他选项」勾选「关闭硬件加速」选项
如何将扫描件转换为PDF文件（扫描件识别）？
使用WPS Office打开PDF文件。依次点击“转换”--->“扫描件识别”。进入后根据需要进行相关设置，点击“开始识别”即可。
进入PDF文档填写表单模式后，如何插入PDF签名？
使用WPS Office打开PDF文档。依次点击“编辑”--->“填写表单”，进入到填写表单的状态。点击“PDF签名”，选择或编辑一种签名插入到PDF文档中即可。
PDF播放时，如何跳转播放上一页？
使用WPS Office打开PDF文档。点击“开始”--->“播放”进入到播放状态。使用快捷键“PgUp”即可跳转播放下一页。或点击播放页面右上角的“下一页”按钮进行操作。
如何检查表格中含有错误的格式？
使用WPS Office打开表格，依次点击“公式”--->“错误检查”就能查看带有错误格式的单元格了。接着可以根据提示进行修改。
如何退出PDF文档的填写表单状态？
使用WPS Office打开PDF文档。依次点击“编辑”--->“填写表单”，进入到填写表单的状态。点击“退出填写”即可退出。
如何在PDF文档中选中朗读？
使用WPS Office打开PDF文档，选中需要朗读的内容。在“开始”菜单中，点击朗读下的倒三角按钮。点击“选中朗读”即可。
进入PDF文档填写表单模式后，如何插入日期？
使用WPS Office打开PDF文档。依次点击“编辑”--->“填写表单”，进入到填写表单的状态。点击“日期”，根据需要选择一种日期形式，插入到PDF文档中即可。
PDF播放时，如何放大页面？
使用WPS Office打开PDF文档。点击“开始”--->“播放”进入到播放状态。使用快捷键“Ctrl + +”即可放大页面。或点击播放页面右上角的“放大”按钮进行操作。
如何开启表格阅读模式防看错数据？
使用WPS Office打开表格，鼠标定位于有内容的单元格。依次点击菜单栏”文件“右侧的倒三角角标--->”视图“--->”阅读模式“--->”开启阅读模式“就开启了。点击单元格时会发现单元格所在行和列都有标注。
手机文档误删怎么恢复？
打开WPS Office，点击WPS底端工具栏的首页-更多-找回文档。在找回文档界面，找到需要恢复的文件，点击文件，在弹出的提示选择恢复即可。若非误删，只是首页找不到文档记录，可以点击搜索框，在搜索框中进行搜索。
