会员购买失败怎么办

银果山主

您好，如您遇到购买失败等情况，可能原因如下：

1、WPS版本未升级至最新：可点击「我-设置-关于WPS Office」进行检查，确认版本是否为10.11.0版本及以上版本，如不是，请尝试备份好正在编辑和未上传成功的文件，随后到AppStore更新wps版本至最新版本重新购买尝试；

2、WPS内登录过多个账号：如果已有其他WPS账号开通了当前类型会员的连续订阅服务，且还未到期时，按照苹果政策，更换WPS账号是无法继续购买当前类型会员的连续订阅服务的，您可选择选择当前类型会员非连续续费的选项进行购买，或者尝试切换为其他已订阅的WPS账号使用，可点击「我-账号头像-退出登录」，然后切换为其他账号。

3、网络问题：弱网环境可能会导致购买失败，请尝试切换其他网络，或者在其他设备购买尝试。